Γράφει:
Αλφρέδος Αλοσκόφης
Τα τελευταία χρόνια οι ελληνικές τράπεζες έχουν επιβάλει πλήθος χρεώσεων που συχνά περνούν απαρατήρητες. Πολλοί πολίτες ανακαλύπτουν εκ των υστέρων ότι τους αφαιρούνται χρήματα από τον λογαριασμό τους, χωρίς να έχουν ενημερωθεί ξεκάθαρα. Μικρά ποσά, που σε πρώτη ματιά φαίνονται ασήμαντα, συσσωρεύονται μήνα με τον μήνα και δημιουργούν μια αθόρυβη αλλά μόνιμη αφαίμαξη του οικογενειακού εισοδήματος.
Το πιο ανησυχητικό είναι ότι πολλές από αυτές τις χρεώσεις εφαρμόζονται αυτόματα, χωρίς τη ρητή συγκατάθεση του πελάτη, ενώ σε αρκετές περιπτώσεις ο πολίτης μαθαίνει για αυτές μόνο όταν ελέγξει τυχαία το υπόλοιπο του λογαριασμού του. Πρόκειται για μια πρακτική που ενισχύει την αίσθηση αδιαφάνειας και προκαλεί εύλογα ερωτήματα για τον τρόπο λειτουργίας του τραπεζικού συστήματος.
Συνηθέστερες χρεώσεις
- Πάγια χρέωση χρεωστικής κάρτας (debit): Από 0,50€ έως 1,00€ τον μήνα.
- Ετήσια συνδρομή πιστωτικής κάρτας: Από 25€ έως 40€.
- Αντικατάσταση κάρτας: 6€ – 10€.
- Ανάληψη μετρητών από ΑΤΜ τριτου παρόχου:1,50€.
- Επανέκδοση PIN: 3€ – 5€.
- Έκδοση βεβαιώσεων (π.χ. τόκων, οφειλών): 5€ – 10€.
- Καταθέσεις με μετρητά σε λογαριασμό τρίτου: Χρέωση έως 2€.
- Εντολές πάγιων πληρωμών (πάγια εξουσιοδότηση): 0,15€ – 1€ ανά συναλλαγή.
- Εμβάσματα σε άλλη τράπεζα εντός Ελλάδας: 1€ – 5€ μέσω e-banking.
- Εμβάσματα προς εξωτερικό: Από 10€ και πάνω, συν προμήθειες άλλων τραπεζών.
Αυτόματες χρεώσεις που χρειάζονται προσοχή
- Μηνιαία συντήρηση κάρτας: 0,50€ – 0,60€, ενεργοποιείται αυτόματα.
- Χρέωση ανενεργού λογαριασμού: Σε λογαριασμούς χωρίς κίνηση.
- Έξοδα ειδοποίησης (SMS, email): 0,10€ – 0,20€ ανά μήνυμα.
- Αυτόματη αλλαγή προϊόντος κάρτας: Με νέους όρους και χρεώσεις, χωρίς σαφή ενημέρωση.
Τι μπορούν να κάνουν οι πολίτες
- Να ελέγχουν τακτικά τις κινήσεις του λογαριασμού τους.
- Να ζητούν από την τράπεζα αναλυτική κατάσταση χρεώσεων.
- Να ενημερώνονται για τις επιλογές απενεργοποίησης υπηρεσιών με χρέωση.
- Να απευθύνονται στην Τράπεζα της Ελλάδος σε περίπτωση αμφισβήτησης.
Οι τράπεζες δεν μπορούν να λειτουργούν ανεξέλεγκτα, μετατρέποντας κάθε υπηρεσία σε νέα πηγή κέρδους εις βάρος του πολίτη. Η Πολιτεία οφείλει να παρέμβει άμεσα, θεσπίζοντας όρια και διασφαλίζοντας ότι οι χρεώσεις είναι ξεκάθαρες, λογικές και δίκαιες.
Η κοινωνία μας δεν αντέχει άλλο την αδιαφάνεια και τις «κρυφές» χρεώσεις. Χρειάζεται ισχυρό πλαίσιο ελέγχου, αυστηρή εποπτεία και πραγματική προστασία του καταναλωτή. Γιατί η εμπιστοσύνη στις τράπεζες δεν χτίζεται με αυτόματες χρεώσεις, αλλά με σεβασμό και διαφάνεια απέναντι στον πολίτη.