Είναι κρίμα να βλέπουμε πώς ορισμένες επιχειρήσεις στην πόλη μας δεν εκτιμούν τους πελάτες τους. Ένα τέτοιο παράδειγμα είναι το σούπερ μάρκετ LIDL της περιοχής μας που φαίνεται να έχει ξεχάσει τις βασικές αρχές της εξυπηρέτησης πελατών. Ενω θα έπρεπε να είναι χώρος ευκολίας και άνεσης έχει γίνει πηγή απογοήτευσης και ταλαιπωρίας.
Τα ψώνια γίνονται μετ εμποδίων αφού παράλληλα το προσωπικό κλείνει τους χώρους με τα καρότσια του προκειμένου να ετοιμάσει τα ράφια για την επόμενη ημέρα.
Ειδικά Παρασκευή και Σάββατο γίνεται ένα κομφούζιο στα δύο μόλις ταμεία που λειτουργούν και αυτά μετά από έντονες διαμαρτυρίες.
Προσπαθούν με ελάχιστους υπαλλήλους οι οποίοι δεν επαρκούν ούτε κατ ελάχιστον να καλύψουν τις ανάγκες του κατασήματος.
Όσο για τα ποϊόντα της μαναβικής δυστυχώς ορισμένα είναι χειρίστης ποιότητας, όπως μπανάνες, μήλα, ντομάτες και άλλα, τα οποία θα έπρεπε να τα είχαν αποσύρει.
Από καθαριότητα ούτε λόγος, ούτε τήρηση ελάχιστων μέτρων υγιεινής.
Συμπερασματικά, είναι σαφές ότι το LIDL Άνω ΛΙοσίων έχει πολύ δρόμο να διανύσει όσον αφορά τον σεβασμό των πελατών της.
Είναι καιρός να ρίξουν μια προσεκτική ματιά στις πρακτικές τους, και να κάνουν σοβαρές αλλαγές αν θέλουν να διατηρήσουν την πελατεία τους.
Μέχρι τότε, είναι καλύτερο να κάνετε τα ψώνια σας σε άλλα σούπερ μάρκετ της περιοχής, όπου θα σας φέρονται με τον σεβασμό και την αξιοπρέπεια που σας αξίζει.